การทดลอง ‘นักท่องเที่ยวอัจฉริยะ’ ของเมืองเวนิส

การบังคับใช้นาฬิกาติดตาม GPS ช่วยลดการท่องเที่ยวเกินจำนวน – การละเมิดความเป็นส่วนตัวตามมา

เมืองเวนิส ประเทศอิตาลี – เมืองเวนิสได้เปิดตัวโครงการนำร่องที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งเพื่อต่อสู้กับปัญหานักท่องเที่ยวล้นเมือง โดยกำหนดให้ผู้ที่เดินทางไปเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับต้องสวมสมาร์ทวอทช์ที่มี GPS เพื่อติดตามการเดินทางแบบเรียลไทม์ แม้ว่าเจ้าหน้าที่ของเมืองจะรายงานว่าจำนวนนักท่องเที่ยวล้นเมืองลดลง 37% ในจุดท่องเที่ยวยอดนิยม เช่น จัตุรัสเซนต์มาร์กและสะพานรีอัลโต แต่โครงการดังกล่าวกลับจุดชนวนให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการเฝ้าระวังทางดิจิทัลและการควบคุมร่างกาย

คลองอัลกอรึทึม

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 เป็นต้นไป ผู้เยี่ยมชมทุกคนที่ชำระภาษีท่องเที่ยว 5 ยูโรต่อวัน จะได้รับสมาร์ทวอทช์รุ่น VT-9 ที่ออกโดยรัฐบาล ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้:

• การทำแผนที่ความหนาแน่นของฝูงชนแบบเรียลไทม์ผ่านเซ็นเซอร์ IoT 2,800 ตัวทั่วเมือง
• การแจ้งเตือนการสั่นสะเทือนช่วยเปลี่ยนเส้นทางผู้สวมใส่จากบริเวณที่มีผู้คนพลุกพล่านภายใน 8 นาที
• การควบคุมการเข้าถึงตามเวลาไปยังถนนแคบๆ เช่น Calletta Varisco
• การรวบรวมข้อมูลโดยไม่เปิดเผยตัวตน (อ้างสิทธิ์โดยผู้มีอำนาจ)
ผลลัพธ์เบื้องต้นแสดงให้เห็นว่า:
• ปริมาณผู้สัญจรในช่วงเวลาเร่งด่วนที่ Ponte dell'Accademia ลดลงจาก 4,200 รายเป็น 2,700 รายต่อชั่วโมง
• เวลาการรอกระเช้าลดลง 41%
• โรงแรมที่เข้าร่วม 92% รายงานว่าความพึงพอใจของแขกเพิ่มขึ้น

“นี่ไม่ใช่โครงการ Big Brother – แต่เป็นการบริหารจัดการอย่างชาญฉลาด” คณะกรรมการการท่องเที่ยวเมืองเวนิสกล่าว พร้อมชี้ไปที่โครงสร้างพื้นฐานของเมืองที่ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกโลกโดย UNESCO ซึ่งปัจจุบันสามารถรับมือกับการแจ้งเตือนความเครียดด้านโครงสร้างได้น้อยลง 22%

ความเป็นส่วนตัว Paradox

แม้จะมีการอ้างว่ามีการปกปิดตัวตน แต่กลุ่มสิทธิ์ดิจิทัลได้เปิดเผยว่า:

• ความแม่นยำของตำแหน่ง: นาฬิกาติดตามการเคลื่อนไหวภายในระยะ 0.5 เมตร สร้างแผนที่ความร้อนที่ระบุได้
• การเข้าถึงของบุคคลที่สาม: สายการเดินเรือเช่น MSC ซื้อข้อมูลรวมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการทัศนศึกษา
• ช่องโหว่การเก็บรักษา: ข้อมูลที่เก็บไว้เป็นเวลา 18 เดือนเทียบกับ 72 ชั่วโมงตามที่สัญญาไว้

เทรนด์ไวรัลของ TikTok (#VeniceLeashChallenge) เผยให้เห็นนักท่องเที่ยวจงใจกระตุ้นให้เกิดการแจ้งเตือน "แออัด" ด้วยการรวมตัวเป็นกลุ่ม ในขณะเดียวกัน หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเยอรมนีได้เตือนประชาชนว่าการสวมอุปกรณ์ดังกล่าวอาจละเมิด GDPR มาตรา 35 เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง

ผลกระทบระลอกคลื่นทั่วโลก

การทดลองของเวนิสได้รับการเฝ้าติดตามอย่างใกล้ชิดโดย:

1. อัมสเตอร์ดัม – ทดสอบบีคอนบลูทูธในย่านโคมแดง
2. บาร์เซโลนา – เสนอกล้อง AI ที่มีการจดจำใบหน้าสำหรับนักท่องเที่ยว/ผู้ที่ไม่ใช่นักท่องเที่ยว
3. เกียวโต – พัฒนาโซนสวมกิโมโนแบบมีรั้วกั้นโดยใช้เข็มขัดโอบิอัจฉริยะ

นักวิจารณ์โต้แย้งว่ามาตรการเหล่านี้สร้างระบบ “การท่องเที่ยวแบบสองชั้น” ซึ่งความเป็นส่วนตัวกลายเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย “ต่อไปพวกเขาจะหารายได้จาก ‘บัตรผ่านความเป็นส่วนตัวระดับพรีเมียม’ เพื่อปิดการติดตาม” ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายไซเบอร์จากมิลานเตือน

ถนนข้างหน้า

ขณะที่เวนิสกำลังเตรียมพร้อมสำหรับปีแห่งการเฉลิมฉลอง 2025 (คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยว 30 ล้านคน) เจ้าหน้าที่กำลังพิจารณาหาทางประนีประนอม:

• การตรวจสอบบล็อคเชนเพื่อปกปิดข้อมูลที่แท้จริง
• โทเค็นทางกายภาพเป็นทางเลือกที่ไม่สามารถติดตามได้
• การกำหนดราคาแบบไดนามิก – ลดภาษีนักท่องเที่ยวสำหรับการติดตามช่วงนอกชั่วโมงเร่งด่วน

การอภิปรายสรุปถึงวิกฤตการณ์ด้านการดำรงอยู่ของการท่องเที่ยวยุคใหม่: เราสามารถช่วยเมืองที่กำลังจะตายโดยไม่ทำลายเสรีภาพทางดิจิทัลได้หรือไม่ ในตอนนี้ คลองของเมืองเวนิสสะท้อนถึงความตึงเครียดที่ไหลลื่น คาดเดาไม่ได้ และเต็มไปด้วยกระแสน้ำที่ซ่อนอยู่